Coronavírus: sua operação está adequada ao home office?
Diante da pandemia da Covid-19, a necessidade de isolamento tornou o home office uma realidade. Confira se a sua a empresa está bem preparada para esse modelo. O combate ao coronavírus impôs…
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O ano de 2019 está recheado de eventos na área de telecomunicações, com o objetivo de mostrar para o público o que tem de novo em termos de tecnologia e…
O setor de TI (Tecnologia da Informação) há muito tempo deixou de ser apenas um luxo das empresas, passando a representar uma área estratégia para os negócios. Por isso, fazer…
As empresas que prestam serviço de auditoria em TELECOM têm sido cada vez mais procuradas, devido à extensa lista de reclamações por cobranças indevidas no Procon. A auditoria TELECOM consiste…
Desde meados do século XX, os serviços de telecomunicação vêm se mostrando fundamentais para a infraestrutura econômica do mundo. O fato é que, seja por meio de fibra ótica, satélites ou…
Em um cenário de crescimento da sua empresa, novas demandas surgirão e ter uma Telecom estratégica é uma das primeiras delas. O principal motivo é porque um serviço de Telecom mal administrado…
A comunicação integrada é uma forma de melhorar significativamente toda a troca de informações da organização. Por isso, a integração de serviços de Telecom é um investimento valioso, já que…
Uma gestão de telecom inadequada pode levar uma empresa a pagar custos altos com a fatura no final do mês. Infelizmente, muitas organizações ainda cometem erros, que poderiam ser evitados para…
Gerenciar e administrar as cobranças telefônicas que se encontram irregulares de uma casa é muito mais fácil, não é mesmo? Isso acontece porque o telefone residencial não é muito utilizado.…
Quer deixar sua equipe livre para se concentrar no seu core business e realizar as estratégias de crescimento da sua organização? Então considere a possibilidade de terceirizar e unificar o gerenciamento dos…
Um dos grandes desafios que as organizações enfrentam é o de reduzir o tempo médio de atendimento (TMA). Trata-se de um indicador de desempenho que mensura a qualidade do serviço…
Indicadores de qualidade são um assunto bastante recorrente nas rodas de conversas dos gestores e da alta direção. Os clientes de telecom estão cada vez mais exigentes e qualquer engano pode…
O setor de telecom de uma empresa demanda uma boa gestão, uma vez que ela é indispensável para garantir a economia de recursos de qualquer negócio. Logo, esse é um setor…
Para estar sempre em contato com os clientes, é importante que cada empresa mantenha uma boa estrutura de telefonia. Assim, para que os seus fios e cabos estejam sempre em bom…
Ao gestor que busca resultados com maior nível de lucratividade, a eliminação de despesas desnecessárias é uma meta constante. Por isso que é importante saber mais detalhes sobre operadoras de…