Coronavírus: sua operação está adequada ao home office?
Diante da pandemia da Covid-19, a necessidade de isolamento tornou o home office uma realidade. Confira se a sua a empresa está bem preparada para esse modelo. O combate ao coronavírus impôs…
Principais eventos de telecomunicação de 2019
O ano de 2019 está recheado de eventos na área de telecomunicações, com o objetivo de mostrar para o público o que tem de novo em termos de tecnologia e…
Como fazer um orçamento de TI impecável? Descubra aqui!
O setor de TI (Tecnologia da Informação) há muito tempo deixou de ser apenas um luxo das empresas, passando a representar uma área estratégia para os negócios. Por isso, fazer…
O que é auditoria em TELECOM? Fique por dentro!
As empresas que prestam serviço de auditoria em TELECOM têm sido cada vez mais procuradas, devido à extensa lista de reclamações por cobranças indevidas no Procon. A auditoria TELECOM consiste…
Transformação digital em TELECOM: as principais tendências
Desde meados do século XX, os serviços de telecomunicação vêm se mostrando fundamentais para a infraestrutura econômica do mundo. O fato é que, seja por meio de fibra ótica, satélites ou…
Telecom estratégica: entenda a importância da terceirização!
Em um cenário de crescimento da sua empresa, novas demandas surgirão e ter uma Telecom estratégica é uma das primeiras delas. O principal motivo é porque um serviço de Telecom mal administrado…
Como integrar seus serviços de telecom?
A comunicação integrada é uma forma de melhorar significativamente toda a troca de informações da organização. Por isso, a integração de serviços de Telecom é um investimento valioso, já que…
Você conhece os principais erros na gestão telecom? Veja aqui!
Uma gestão de telecom inadequada pode levar uma empresa a pagar custos altos com a fatura no final do mês. Infelizmente, muitas organizações ainda cometem erros, que poderiam ser evitados para…
Confira 7 dicas para otimizar a gestão de telefonia em sua empresa
Gerenciar e administrar as cobranças telefônicas que se encontram irregulares de uma casa é muito mais fácil, não é mesmo? Isso acontece porque o telefone residencial não é muito utilizado.…
Como unificar serviços de telecomunicação da sua empresa?
Quer deixar sua equipe livre para se concentrar no seu core business e realizar as estratégias de crescimento da sua organização? Então considere a possibilidade de terceirizar e unificar o gerenciamento dos…
Aprenda como reduzir o tempo médio de atendimento na sua empresa
Um dos grandes desafios que as organizações enfrentam é o de reduzir o tempo médio de atendimento (TMA). Trata-se de um indicador de desempenho que mensura a qualidade do serviço…
Quais indicadores de qualidade podem ser usados no setor telecom?
Indicadores de qualidade são um assunto bastante recorrente nas rodas de conversas dos gestores e da alta direção. Os clientes de telecom estão cada vez mais exigentes e qualquer engano pode…
4 motivos para investir no setor de telecom da sua empresa
O setor de telecom de uma empresa demanda uma boa gestão, uma vez que ela é indispensável para garantir a economia de recursos de qualquer negócio. Logo, esse é um setor…
Como manter uma boa estrutura de telefonia na sua empresa?
Para estar sempre em contato com os clientes, é importante que cada empresa mantenha uma boa estrutura de telefonia. Assim, para que os seus fios e cabos estejam sempre em bom…
As vantagens de contar com uma empresa para lidar com operadoras de telefonia
Ao gestor que busca resultados com maior nível de lucratividade, a eliminação de despesas desnecessárias é uma meta constante. Por isso que é importante saber mais detalhes sobre operadoras de…