O advogado do futuro é conectado e tem as ferramentas digitais como verdadeiras aliadas para prestar um melhor atendimento aos clientes. Tais características tornaram-se ainda mais evidentes com a pandemia…
Enquanto o público-alvo traz dados gerais sobre o seu cliente, a persona traz informações detalhadas e muito valiosas sobre ele. Portanto, leia este artigo e entenda melhor essas diferenças! Conhecer…
As estimativas da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indicam que, pela primeira vez, o faturamento do e-commerce no Brasil deve ultrapassar os R$ 100 bilhões. E a pandemia da Covid-19…
Conhecer os concorrentes da sua empresa, tanto diretos quanto indiretos, é essencial para os seus negócios. Neste artigo mostramos como você pode fazer isso de um jeito bastante consistente. Você…
Um sinal de Wi-Fi mais potente. Contato rápido e em vários canais para facilitar a rotina de trabalho. A partir do momento que seu serviço oferece vantagens que vão além…
Atendimento Personalizado Vivo Empresas: Você já parou para pensar que há mais mercados menores, focados em produtos específicos por aí? Ou então verificou que aumentou o volume de empresas que…
Criar formas de otimizar os processos do call center é parte da rotina de qualquer gestor. Entretanto, isso não pode ser algo que dependa exclusivamente do seu feeling. É necessário transformar…