O que é auditoria em TELECOM? Fique por dentro!
As empresas que prestam serviço de auditoria em TELECOM têm sido cada vez mais procuradas, devido à extensa lista de reclamações por cobranças indevidas no Procon. A auditoria TELECOM consiste…
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O faturamento de uma empresa tem relação direta com a gestão da equipe de vendas, pois os vendedores são a linha de frente do seu negócio. No entanto, gerir essa força…
O protocolo de atendimento é uma garantia legal, tanto para a empresa quanto para o cliente, de que o serviço foi (ou não) prestado. O código é gerado ainda que…
Reuniões mal dirigidas podem tomar todo o seu tempo e também não trazer nenhuma solução para as situações que deveriam ser discutidas. Porém, se elas forem feitas do modo adequado, é possível…
Dentro de um vasto universo de personalidades distintas e situações adversas, saber lidar com as reclamações de clientes é uma premissa das empresas que buscam a melhoria nos processos de…