Tendências para 2021: prepare a sua empresa
O ano de 2020 foi completamente atípico para as companhias. A pandemia pressionou o botão “turbo” do processo de transformação digital, uma vez que a atuação remota exigiu a adoção…
Cibersegurança: criando novos parâmetros para a proteção da sua empresa
Muitas empresas já estavam a caminho da transformação digital ou até mesmo já haviam começado a implantar novos processos digitais antes da pandemia. Porém, nenhum negócio estava preparado para, de…
Segurança na nuvem: os próximos passos para proteger a sua empresa na migração digital
Foram muitas as companhias que recorreram à migração para um ambiente digital durante a pandemia. Essa foi uma solução para continuar as atividades mesmo em meio a medidas preventivas como…
Soluções de conectividade: por que são essenciais para o avanço das empresas na era digital
O termo conectividade tem um significado mais amplo do que pode parecer à primeira vista. Não se trata apenas do uso de soluções digitais ou do fato de um plano…
Varejo: saiba como a tecnologia contribui para a inovação nos negócios
O perfil do consumidor muda ao passo em que as tecnologias evoluem — ou quando há situações inesperadas, como a pandemia. Essas variações exigem que as empresas fiquem atentas para…
Omnichannel: por que ele é essencial para as empresas
Proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente em diferentes canais já era a preocupação de muitas companhias do setor varejista. A pandemia, entretanto, reforçou a importância de adotar uma estratégia omnichannel,…
Soluções em Cloud: como a virtualização ajuda a resolver problemas nas empresas
As soluções em Cloud estão no centro da jornada de transformação digital. Diferentes recursos e ferramentas alocados em ambientes virtuais são capazes de viabilizar ações cruciais no meio corporativo. Na…
Pediatra online: tecnologias digitais suportam o atendimento remoto aos pequenos
Não é de hoje que os pediatra utilizam a tecnologia como apoio em seus atendimentos. Muitos profissionais disponibilizam seus contatos no WhatsApp e nas redes sociais para que os pais…
Empreendedorismo: como a tecnologia amplia o sucesso
O empreendedorismo é o grande sonho de muitos brasileiros. Contudo, conduzir o próprio negócio e se tornar um empresário de sucesso requer dedicação, atenção e a superação de vários desafios…
8 motivos para contratar um plano de celular corporativo para a sua empresa
Possuir um negócio implica em ter de estar em contato com os colaboradores, poder falar com clientes e fornecedores a todo momento e muitas outras questões que exigem a contratação…
Tecnologia na cozinha: saiba como a IoT ajuda bares e restaurantes
Em 2020, ano em que a pandemia colocou a tecnologia no centro das discussões, tal expectativa se confirmou (e ainda foi amplificada). Dispositivos conectados à internet ganharam ainda maior relevância…
Veja 4 vantagens de escolher softwares originais
Quem é que nunca se perguntou o porquê de se investir em softwares licenciados quando uma rápida busca oferece inúmeras opções "alternativas"? Bem, existem diversas vantagens e, portanto, que você…
O papel do SD-WAN na transformação digital das empresas
A tecnologia é uma aliada das empresas, trazendo soluções que têm impacto no dia a dia e com resultados positivos para os negócios. Nesse contexto, o SD-WAN, abreviação de Software…
Hospedagem e compartilhamento de exames: como garantir a segurança dos dados
Com a pandemia da Covid-19, diversos setores da sociedade se valeram dos serviços de conectividade para garantir a continuidade do negócio, adaptando boa parte das operações ao mundo virtual como…
Transformação digital: passo a passo para implementar no seu escritório
A transformação digital é uma necessidade atual em negócios de qualquer segmento. Com a implementação da tecnologia, as empresas ganham eficiência, organização, satisfação dos clientes, redução de custos e um…
5 benefícios que a inovação tecnológica leva ao sistema de saúde
Diagnósticos precoces, desafogamento do sistema de saúde e humanização são apenas algumas das vantagens que a tecnologia e a digitalização têm garantido à medicina moderna. Com equipamentos mais precisos, dados…
IoT: dispositivos conectados asseguram distanciamento de colaboradores
IoT: O isolamento social obrigou muitas empresas a organizarem suas equipes às pressas para o home office, modelo que teve boa aceitação entre os executivos. No entanto, aos poucos, as…
Ações fraudulentas: tecnologia digital reduz riscos em e-commerces
O aumento do consumo em ambientes virtuais ligou o alerta vermelho em muitos negócios. Isso porque quanto mais dados circulam pela internet, maior a quantidade de criminosos tentando interceptá-los de…
7 benefícios da evolução digital da educação
A evolução digital tem modificado diversos setores. E na educação, tem se tornado um pilar importante de quebra de paradigmas e de modificação dos modelos tradicionais. Nos últimos anos, diversos…
Comunicação hospitalar: tecnologia promove ganhos de eficiência
Comunicar é a “capacidade de trocar ou discutir ideias, dialogar”, como consta no dicionário Aurelio. Esse compartilhamento de informações é essencial para disseminar mensagens e organizar rotinas corporativas. Em ambientes…
Como a conectividade viabiliza as operações no modelo híbrido de trabalho
Inovar é o imperativo dos tempos atuais. Transformar ideias práticas em soluções para o dia a dia de um escritório é necessário, principalmente em situações de crise e isolamento social.…
Advogado do futuro: como a tecnologia auxilia o cotidiano do escritório
O advogado do futuro é conectado e tem as ferramentas digitais como verdadeiras aliadas para prestar um melhor atendimento aos clientes. Tais características tornaram-se ainda mais evidentes com a pandemia…
Lojas online se multiplicam: veja como a digitalização impacta o consumo durante e pós-pandemia
A necessidade de ficar em casa, devido ao isolamento social, fez muitas pessoas recorrerem às lojas online para comprar artigos variados. Esse volume maior de clientes navegando em ambientes virtuais…
Transformação digital: como a pandemia acelerou essa jornada nas empresas
A jornada de transformação digital já estava sendo amplamente discutida no universo corporativo. Antes mesmo da pandemia, a pesquisa Tendências para Transformar sua Empresa 2020, conduzida pela Opinion Box, apontava…
Plataforma Digital: saiba como migrar suas cargas de trabalho para a Cloud
O trabalho remoto foi a alternativa encontrada por muitas empresas pelo mundo para garantir a continuidade das atividades durante a pandemia. E o modelo deu sinais de que pode ser…
Vendas online em alta: seu e-commerce está preparado para receber mais visitantes?
Estudos indicam que o comportamento de compra do brasileiro nunca mais será o mesmo após o novo coronavírus. De acordo o relatório Compre&Confie publicado pela empresa de inteligência de mercado…
Como a conectividade e a digitalização no escritório podem contribuir com a inovação
Inovar é o imperativo dos tempos atuais. Transformar ideias práticas em soluções para o dia a dia de um escritório é necessário, – e principalmente – em situações de crise…
Home office híbrido: entenda como o modelo funciona e saiba como estruturá-lo
O mundo está saindo, aos poucos, da fase mais aguda da pandemia do novo coronavírus, que obrigou milhares de organizações a fazerem a alocarem grande parte de suas equipes em…
Como criar público-alvo e persona da sua empresa?
Enquanto o público-alvo traz dados gerais sobre o seu cliente, a persona traz informações detalhadas e muito valiosas sobre ele. Portanto, leia este artigo e entenda melhor essas diferenças! Conhecer…
Entenda como a tecnologia auxilia na jornada do consumidor
As estimativas da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indicam que, pela primeira vez, o faturamento do e-commerce no Brasil deve ultrapassar os R$ 100 bilhões. E a pandemia da Covid-19…
Durante pandemia, suporte remoto de TI viabiliza o trabalho a distância
A Covid-19 causou um grande impacto na rotina das organizações. Com o isolamento social, o número de pessoas trabalhando a distância cresceu exponencialmente; levando os negócios a repensar e até…
Tecnologia na enfermagem: conexão que salva
A saúde vive um período crítico: os números de casos da Covid-19 crescem exponencialmente, semana após semana. Mais do que nunca, os olhos do mundo estão voltados para aqueles que…
SD-WAN: gerencie a conectividade em tempo real
Estruturar uma conectividade segura, disponível e estável é essencial para organizações de todos os tamanhos e setores, demanda que ficou ainda mais evidente durante a pandemia da Covid-19. Para garantir tais características, os…
Cibersegurança: como proteger a empresa dos oportunistas virtuais
Em tempos de coronavírus, o home office tem se destacado por permitir tanto a continuidade das operações empresariais quanto das relações sociais, diante das orientações de confinamento. No entanto, esse…
Processo de Digitalização: Conheça os principais desafios que as empresa vêm enfrentando
Com a Covid-19, diversos comportamentos da sociedade foram modificados, impactando a operação das empresas. As organizações foram estimuladas a se adaptar e um dos pilares é a transformação digital (Processo…
Como Internet das Coisas pode ajudar as empresas a superarem a crise do coronavírus
Internet das Coisas: O mundo está diante da pior crise de saúde do século 21. Em poucos meses, a Covid-19 colocou países inteiros em isolamento, modificou hábitos diários e alterou…
Vivo Empresas e Microsoft fecham acordo para potencializar a digitalização de clientes
A transformação digital chegou a todos os segmentos, ajudando a deixar tudo mais organizado, otimizando processos, custos e proporcionando mais segurança. Neste artigo sobre digitalização, você vai perceber a importância…
Saiba quais as vantagens da computação em nuvem para sua empresa
O termo computação em nuvem (Cloud Computing) ainda é um termo novo pouco utilizado no dia a dia corporativo. Por ser uma nova tendência, a computação em nuvem é uma…
Dicas valiosas para fazer seu e-mail marketing
Confira dicas práticas de e-mail marketing para seu negócio.
Quanto mais variadas forem as ferramentas da comunicação da sua empresa, maior impacto elas terão nas vendas. O e-mail marketing, por exemplo, é um método que, apesar de ter ficado…
5 razões para investir no treinamento de atendimento ao cliente
Você já foi mal atendido? Com certeza. E a impressão da empresa provavelmente não foi nada boa; porque não deve ter havido um treinamento de atendimento ao cliente. Pensando que…
Samsung lança o Galaxy Fold – O primeiro smartphone dobrável
O evento agendado pela Samsung era para o lançamento do novo Galaxy S10; mas o destaque desta quarta-feira no palco do Auditório Bill Graham Civic; em São Francisco; foi a…
Sistema de gestão empresarial: como escolher e quais são as vantagens?
Com cada vez mais ferramentas tecnológicas disponíveis para auxiliar em diversas áreas, praticamente qualquer empresa pode elevar o desempenho de suas atividades. Investir em um sistema de gestão empresarial; por…
Conheça os 5 principais inimigos da saúde financeira de uma empresa
Cuidar da saúde financeira do negócio é o primeiro passo para manter-se competitivo no mercado. Isso porque o descontrole financeiro é apontado como uma das principais causas do fechamento precoce…
5 sinais que é hora de mudar o plano de telefone corporativo
Por mais que estejamos na era do messenger, do What's App, é muito importante obter um plano de telefone corporativo para sua empresa. Há muitas operadoras com boas ofertas de…
Como contratar bons funcionários? Veja estas 5 dicas essenciais
Um dos grandes desafios encontrados no momento de ampliar a equipe é contratar bons funcionários, que estejam dispostos a batalhar e crescer junto da empresa. Nesse contexto, muitos empreendedores se…
O que afeta o custo de aquisição de cliente? Veja aqui!
Uma das métricas de marketing que os empresários não podem deixar de acompanhar é o Custo de Aquisição de Cliente (CAC), pois saber o quanto a organização gasta em estratégias…
Conheça as melhores práticas de prospecção de clientes em 2019
A competitividade do mercado aumenta a cada dia e obriga as empresas a se reinventarem para captar novos negócios e melhorar os resultados. Com isso, torna-se fundamental criar novas estratégias de…
Comunicação interna da empresa: como melhorá-la?
No mundo corporativo é preciso que a comunicação interna da empresa seja clara, objetiva e estruturada. Essa meta tornou-se prioridade entre diversos líderes e gestores em todo o mundo, já que…
Veja por que é importante investir na digitalização de processos!
A digitalização de processos é muito importante nos setores de uma empresa e quem não observar as transformações que acontecem, perde o lugar para os concorrentes. Muitas organizações ainda empregam…
Servidor na nuvem: saiba o que é e para que serve
As vantagens do servidor na nuvem são cada vez mais perceptíveis para diversos modelos de negócio. Todas as informações e dados de sua empresa ficarão hospedadas em um data center sem…
Conheça mais sobre as vantagens do plano de celular corporativo
Facilitar a comunicação entre os funcionários de uma empresa é uma estratégia fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com um plano de celular corporativo, é possível utilizar esse canal…
Como funciona o aluguel de computadores para empresas?
O aluguel de computadores para empresas passou a ser uma alternativa para quem não quer investir em equipamentos ou não tem dinheiro para isso. As máquinas alugadas são sempre atuais e contam com planos…
Fibra óptica para empresa: quais são as vantagens?
Você sabe o que é a fibra óptica para empresa? É uma tecnologia diferente, na qual, filamentos bem finos feitos de vidro, polímero e demais materiais se isolam e resistem a…
5 dicas eficientes para reduzir fila de espera em ligação telefônica
A central de atendimento pelo telefone é um setor da empresa responsável pela conexão direta com o cliente. Por isso, é fundamental investir na qualidade desse serviço para resolver problemas rapidamente…
Saiba como preparar sua equipe para a transformação digital aqui!
Usando um clichê, o mundo hoje é digital e com isso as empresas não podem ficar isentas perante a transformação digital que o mercado tem exigido. Esse processo não terá…
Afinal, o que é SAC 3.0 e quais são os seus benefícios?
Sua empresa já está pronta para o SAC 3.0? Não sabe ao certo o que é isso? É o uso da tecnologia para entender o comportamento de seus consumidores, permitindo…
3 ferramentas de inside sales que você deve conhecer
Para a otimização dos processos de uma organização, as vendas internas são essenciais, a fim de que eles sejam cada vez mais adequados e satisfatórios. Diante disso, é primordial apostar nas ferramentas de…
Por que o clima organizacional é importante para sua empresa?
A sua empresa oferece um clima organizacional saudável? Já realizou alguma avaliação para mensurar a satisfação de seus colaboradores? Considerar esses pontos é importantíssimo, afinal, pagar um bom salário não…
Conheça 5 motivos para adotar as videoconferências
A cada dia, a tecnologia tem proporcionado muitas facilidades ao ser humano, e uma delas é a videoconferência. Trata-se de um sistema que proporciona aos profissionais uma interação por meio de…
Tudo o que você precisa saber ao contratar serviços de Cloud Computing
Falar em serviços de cloud computing (computação em nuvem) não é mais novidade, já que a nuvem está crescendo e novas tecnologias estão emergindo diariamente. Trata-se de uma terminologia que…
Como fazer um orçamento de TI impecável? Descubra aqui!
O setor de TI (Tecnologia da Informação) há muito tempo deixou de ser apenas um luxo das empresas, passando a representar uma área estratégia para os negócios. Por isso, fazer…
O que é auditoria em TELECOM? Fique por dentro!
As empresas que prestam serviço de auditoria em TELECOM têm sido cada vez mais procuradas, devido à extensa lista de reclamações por cobranças indevidas no Procon. A auditoria TELECOM consiste…
Como fazer uma boa gestão de equipe de vendas? Confira aqui
O faturamento de uma empresa tem relação direta com a gestão da equipe de vendas, pois os vendedores são a linha de frente do seu negócio. No entanto, gerir essa força…
Confira 5 passos para reuniões mais produtivas
Reuniões mal dirigidas podem tomar todo o seu tempo e também não trazer nenhuma solução para as situações que deveriam ser discutidas. Porém, se elas forem feitas do modo adequado, é possível…
Aprenda como lidar com reclamações de clientes com estas 6 dicas
Dentro de um vasto universo de personalidades distintas e situações adversas, saber lidar com as reclamações de clientes é uma premissa das empresas que buscam a melhoria nos processos de…
Descubra 5 benefícios de uma boa gestão de infraestrutura de TI
O setor de TI deixou de ser útil apenas para “apagar incêndios” nas empresas, assumindo um papel de protagonismo na tomada de decisões estratégicas. Para garantir a eficiência desse departamento, é cada vez mais…
Como a empresa pode gastar menos com a manutenção de equipamentos?
Existem dois assuntos que estão muito presentes nas empresas hoje em dia: a redução de custos e a importância da tecnologia da informação. Mas qual é a relação de um…
Saiba tudo sobre mobilidade corporativa
A mobilidade corporativa está diretamente ligada às oportunidades que a era digital proporciona. As vantagens oferecidas pela tecnologia da informação já tomaram conta do cotidiano das pessoas — fazendo com…
Link Dedicado: o que é e por que minha empresa precisa disso?
Praticamente todas as empresas dependem da internet. Seja para vender um produto, anunciar um serviço, conectar membros da equipe em locais diferentes ou acessar dados e informações. Estar constantemente conectado…
4 práticas para reduzir custos operacionais
Para uma empresa continuar operando no setor em que atua diversos aspectos são necessários. Medidas estratégicas são cruciais para superar a concorrência e conquistar reconhecimento no mercado. Nesse contexto, podemos…
Por que investir em um CRM para empresa?
A sigla CRM (Customer Relationship Management) significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. CRM para empresa se refere a um conjunto de estratégias de negócio, práticas e tecnologias direcionadas ao atendimento…
Segurança na Internet? Descubra as melhores práticas!
A maioria das organizações ainda falha em desenvolver estratégias realmente eficientes voltadas à segurança na internet, e esse despreparo pode ocasionar enormes prejuízos financeiros e até danos à reputação do negócio.…
É possível prevenir a perda de dados na empresa?
O patrimônio mais importante de uma empresa são os seus dados, não é mesmo? Muitas organizações têm grande prejuízo com a perda de informações sigilosas e de grande importância para o negócio e…
Por que considerar o aluguel de computadores para sua empresa?
As empresas que disponibilizam o serviço de aluguel de computadores têm diversos planos para cada tipo de demanda e de cliente. Normalmente, custa caro ter equipamentos adequados às necessidades da operação e que estejam…
3 dicas para escolher o melhor antivírus para sua empresa!
Investir no melhor antivírus é fundamental para qualquer organização, independentemente do porte. No entanto, muitos empresários têm dúvidas na hora de fazer a escolha: diferentes marcas, versão paga ou gratuita, entre…
Precisando de um computador para empresa? Saiba como escolher!
Escolher um bom computador para empresa pode parecer uma tarefa simples, como fazemos quando vamos comprar uma máquina para uso pessoal. Porém, para que a aquisição não se transforme em…
Qual o melhor plano de Internet para empresas?
Escolher um bom plano de internet para empresas é fundamental para agilizar os processos, aumentar a produtividade e também reduzir os custos operacionais. Com o avanço da tecnologia e diversas possibilidades no mercado…
Entenda como o mapeamento de processos pode ajudar a sua empresa
Um processo empresarial pode ser definido como a sequência de tarefas ou atividades que têm o objetivo de transformar um item que entra (informação, matéria-prima) em um produto ou serviço útil…
Descubra como evitar o abandono de chamada telefônica
O número de ligações em um call center é alto e, muitas vezes, pode ser um desafio administrar todas essas chamadas de forma rápida e eficiente. Os resultados desse setor…
Afinal, como o SLA de atendimento ajuda a medir o call center?
O atendimento em um call center deve mostrar eficiência e agilidade, oferecendo o melhor suporte possível ao cliente. Para que isso seja alcançado, algumas métricas podem ser usadas, com o…
5 melhores práticas que devem ser adotadas na gestão de call center
Para gerenciar um call center que conta com um grande número de atendentes, é preciso esforço e dedicação. Afinal, esse é um dos principais meios de contato com os clientes. Por…
Por que é importante que o inventário de TI esteja sempre atualizado?
O inventário de TI é um documento que relaciona todos os softwares e hardwares e suas principais informações. Ou seja: nele, você encontrará as licenças e atualizações dos sistemas, os números…
TI híbrida: saiba mais sobre esse conceito e seus benefícios
A TI híbrida é uma tendência que veio para ficar, pois trabalha tanto com servidores internos quanto com nuvens privadas e/ou públicas, ampliando a eficiência dos dispositivos e, consequentemente, de todo…
Veja 3 motivos para você investir agora em infraestrutura de TI
O investimento em infraestrutura de TI é muito importante para as empresas que querem estar bem colocadas na competitividade do mercado, gerando um melhor papel estratégico. Atualmente, a TI tem um…
Datacenter na nuvem: quais são as maiores vantagens?
A tecnologia da informação (TI) é um dos setores com evolução mais acelerada, além de ser um dos fatores de maior importância estratégica para os negócios. Afinal, independentemente da TI ser…
Saiba como funciona o redirecionamento de chamadas
Contar com um bom sistema de telefonia é essencial para empresas que prestam atendimento utilizando esse recurso. Sem as diversas funcionalidades que estão disponíveis hoje em dia, o gerenciamento de…
Saiba agora mesmo o que é first call resolution
Contar com um atendimento ágil e eficiente é indispensável para atingir bons resultados. É por isso que medir constantemente como está sendo o suporte ao cliente é importante para avaliar…
Fique por dentro: conheça os 5 principais desafios do atendimento
Os desafios do atendimento são inúmeros, uma vez que os consumidores têm sido cada vez mais exigentes em busca de uma comunicação rápida e eficaz. Se a espera é demorada, certamente…
Transformação digital em TELECOM: as principais tendências
Desde meados do século XX, os serviços de telecomunicação vêm se mostrando fundamentais para a infraestrutura econômica do mundo. O fato é que, seja por meio de fibra ótica, satélites ou…
Backup na nuvem: o que é e quais são as suas vantagens
Guardar os documentos em formato físico já é algo que ficou no passado. Até mesmo os órgãos governamentais já passaram a aproveitar as facilidades que o backup na nuvem proporciona.…
Gestão de demandas de TI: conheça a importância
O conceito de gestão de demandas tem grande importância para as empresas, já que por meio dessa estratégia as decisões são tomadas pensando no futuro. E, nós sabemos que boas…
6 vantagens da terceirização de TI para a sua empresa
Embora seja tendência no mundo empresarial atual, nem todos sabem o que é a terceirização de TI e seus benefícios. Como o próprio nome diz, é a ação de transferir…
Conheça as melhores práticas para o envio de SMS Marketing
O SMS marketing tem sido uma estratégia cada vez mais eficiente e praticamente um imperativo. Afinal, as mensagens são curtas e diretas, e a taxa de abertura chega a quase…
5 coisas que você precisa saber sobre a internet por fibra ótica
A internet por fibra ótica oferece o que há de mais avançado em termos de conectividade para o consumidor. Graças a essa tecnologia, a internet em alta velocidade (Vivo Fibra)…
Conheça as 4 principais vantagens do planejamento de TI!
O planejamento de TI é uma estratégia primordial para agilizar os processos dentro de uma empresa, com ganhos em diversos setores. Com ele, o seu negócio pode obter mais produtividade,…
Telecom estratégica: entenda a importância da terceirização!
Em um cenário de crescimento da sua empresa, novas demandas surgirão e ter uma Telecom estratégica é uma das primeiras delas. O principal motivo é porque um serviço de Telecom mal administrado…
Conheça as 4 melhores práticas de rapport no call center!
O termo pode até soar estranho, mas o seu significado é bem conhecido no mundo das vendas. Rapport nada mais é do que uma palavra francesa que significa "criar uma…
Saiba bons motivos para investir no atendimento ao cliente!
A excelência no atendimento é uma arma poderosa na sociedade contemporânea, com consumidores cada vez mais exigentes, empresas mais competitivas e margem de lucro mais apertada. Nesse cenário, conquistar novos clientes custa 5…
Saiba como lidar com as objeções em vendas agora mesmo!
As objeções em vendas podem ser definidas como um impasse que ameaça significativamente a sua concretização. Por mais que o vendedor seja atencioso, apresente excelentes argumentos e convença o consumidor…
Você sabe como funciona um contact center? Entenda mais!
Atualmente as relações de compra e venda estão cada vez mais ágeis e globalizadas. Por esse motivo é indispensável que as empresas invistam em diferentes canais de atendimento. Foi essa demanda…