É surpreendente a maneira com a qual a tecnologia se desenvolve. Ela está em constante movimento, sempre buscando novos horizontes e tentando suprir as demandas da sociedade moderna. Nesse contexto…
Para estar sempre em contato com os clientes, é importante que cada empresa mantenha uma boa estrutura de telefonia. Assim, para que os seus fios e cabos estejam sempre em bom…
É bastante comum que as operadoras de telefonia tenham reclamações no Procon sobre cobrança indevida ou abusiva. Em uma pesquisa feita pela Proteste, foi verificado que mais da metade dos usuários…
Falar em serviços de cloud computing (computação em nuvem) não é mais novidade, já que a nuvem está crescendo cada vez mais e novas tecnologias estão emergindo diariamente. Trata-se de uma terminologia…
Sabemos que a tecnologia veio para salvar nosso cotidiano, deixando as funções diárias cada vez mais simples e fáceis de serem realizadas. E uma dessas salvações, principalmente para as empresas,…
Como tudo na vida, o conhecimento evita inúmeras dores de cabeça. Trata-se de uma linha de pensamento que vale também no momento de você analisar a fatura do celular. Isso…
Da mesma maneira que os serviços de telefonia evoluíram, também aumentaram as reclamações por conta de inúmeros problemas que afetam os usuários diariamente. Seja em razão de uma cobrança indevida de…
Uma das principais atitudes dos usuários de celulares corporativos é a portabilidade de operadoras, com o objetivo de encontrar planos mais econômicos e que ofereçam vantagens técnicas aos consumidores. No entanto, antes de realizar…
Fazer reclamações sobre a má qualidade dos serviços de telefonia empresarial é algo bastante comum. Entretanto, muitos consumidores não conhecem a fundo quais são os seus direitos e deveres em um plano…
Quer melhorar seu processo de tomada de decisão? Hoje em dia, o instinto não é mais suficiente se você quer continuar competitivo. A maioria das organizações percebe que os dados…
A telecomunicação tem passado por uma verdadeira revolução e vem sendo cada vez mais utilizada nas empresas. Por isso, as diversas tendências do mercado Telecom para este ano de 2018 são…
Os serviços de consultoria em telefonia empresarial são responsáveis por atuar como gerenciadores e orientadores das contas de telefone das empresas. Esse tipo de consultoria vai oferecer diversos benefícios para a…
As empresas que atuam em um mercado cada vez mais competitivo devem manter a gestão dos custos com um controle rigoroso, inclusive em relação aos processos de comunicação. Em períodos de…
A execução de um negócio, independentemente de seu tamanho, passa uma grande quantidade de tempo se comunicando com clientes, funcionários e parceiros. E como a comunicação ocupa uma parte central…
As empresas estão sempre criando novas estratégias para atrair clientes e manter um relacionamento a fim de fidelizá-los. Afinal, é o marketing de relacionamento que vai gerar satisfação entre a marca e…
Se você tem uma empresa — ou está pensando em abrir uma —, então já conhece a importância de contar com uma operadora de telefonia que ofereça o menor custo e a maior qualidade possível. Pensando nisso,…
Muitas pessoas acham que é raro ter celulares clonados. No entanto, à medida em que as novas tecnologias vão sendo agregadas aos dispositivos, novas técnicas fraudulentas passam a ser realizadas.…
Oferecer um excelente atendimento aos clientes é quase um imperativo nos dias atuais, afinal, eles estão cada vez mais críticos e exigentes. Quando falamos de relacionamento com o público, é…