A Empresa


A ECO TELECOM é um agente autorizado VIVO EMPRESAS, que atua no mercado corporativo de telefonia móvel desde novembro de 2008. Com sede na capital, opera em todo o Estado de São Paulo através de Filiais nas cidades de Sorocaba, Jaú , Marília e Presidente Prudente. Em 2014 inaugurou suas atividades em Goiânia ( GO ) com o mesmo propósito de atendimento diferenciado que tem no Estado de SP. Neste mesmo ano, também começou a dar suporte a seus clientes em Telefonia Fixa, com uma estrutura exclusiva de vendas e pós vendas.

Reconhecida como um dos mais importantes parceiros empresarias representantes da marca, a ECO TELECOM vem sendo classificada na categoria “Diamante” desde setembro de 2011. Esta certificação cedida e auditada pela Operadora Vivo é a maior e melhor qualificação para agentes autorizados VIVO EMPRESAS, conferindo credibilidade e competência a um trabalho desenvolvido com planejamento, organização e estrutura diferenciada em vendas.

O objetivo é proporcionar a melhor experiência em atendimento no ramo de Telecomunicações. Para isso, dispõe de uma sólida estrutura, que conta com um departamento exclusivo de pós-venda e uma equipe de consultores que passam por constantes treinamentos e estão preparados para oferecer soluções completas à qualquer necessidade de sua empresa, otimizando recursos com os melhores planos disponíveis no mercado.

Desta forma, temos orgulho em manter as mais de 8.000 empresas ativas em nosso portfólio e reafirmamos nosso compromisso pela busca contínua da excelência na utilização dos serviços VIVO em parceria com a ECO TELECOM.

DNA de atendimento

Pré-Atendimento

Nesta fase, é realizado o levantamento de todas as informações do cliente, com o propósito de ouvir suas expectativas e avaliar qual a melhor solução a ser oferecida. E é neste momento que a qualificação e expertise de nossa equipe faz toda a diferença!

Infraestrutura

Nossa equipe contempla um quadro de gerentes, consultores e backoffices atualizados com as informações mais recentes do mercado e com acesso à ferramentas exclusivas de trabalho que permitem solucionar qualquer dúvida relacionada aos contratos. O objetivo é fazer a interface do cliente com a Operadora, facilitando sua comunicação e seus pleitos.

Pós-Atendimento

Para nós, o relacionamento com o cliente vai muito além da aquisição de produtos e serviços. Desta forma, contamos com um departamento especializado no pós-venda, posicionado exclusivamente para garantir a satisfação total do cliente através de respostas claras e efetivas em qualquer que seja sua solicitação.

Depoimento


Manter um relacionamento duradouro com nossos clientes é nosso objetivo. Veja o que alguns deles tem a falar da EcoTelecom

Sergio Lucarelli

Seco Tools

“A Empresa tem nos atendido a mais de 2 anos,  sempre com muita atenção e dedicação, todas necessidades da empresa é analisada de forma rápida, como também demonstradas de forma simples, ficando extremamente fácil tomar a decisão certa.”



Alguns Clientes



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Matriz Eco Telecom

 R. Dr. Jesuíno Maciel, 1956 – Campo Belo, São Paulo

Telefone: 5090 – 3900

0800 771 3556

Contato