A Empresa


A Ecotelecom é um dos maiores agentes autorizados VIVO EMPRESAS, atuando no mercado de telefonia corporativa desde novembro de 2008. Com sede em SP na capital, a Ecotelecom tem uma infraestrutura física instalada nas principais cidades do Estado de Sâo Paulo, e também presença nos Estados de Goiás e Mato Grosso do Sul. São11 filiais e cerca de 130 colaboradores preparados para levar a solução ideal em Telecomunicações móvel e fixa ao seu negócio.

Reconhecida como um dos mais importantes parceiros empresarias da marca, a Ecotelecom vem sendo classificada na categoria “Diamante” desde setembro de 2011. Esta certificação cedida e auditada pela Operadora Vivo é a maior e melhor qualificação para agentes autorizados VIVO EMPRESAS, conferindo credibilidade e competência a um trabalho desenvolvido com planejamento, organização e estrutura para acompanhamento de toda sua base de clientes.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência em atendimento no ramo de Telecomunicações e TI. Para isso, dispomos de departamentos exclusivos de pré e pós-venda, aliados a uma equipe de consultoria especializada que passa por constantes treinamentos em Telecom e TI e  estão preparados para otimizar recursos com os melhores planos disponíveis no mercado.

Com  expansão cada vez maior de nossos serviços, hoje, a Ecotelecom se orgulha em manter as mais de 12.000 empresas ativas em seu portfólio!

Conecte-se com seus funcionários e clientes com mais economia! Conheça os planos que a Ecotelecom oferece e tenha o melhor em telefonia fixa, móvel, internet e soluções Cloud Server!

Ecotelecom –  credibilidade em um mercado desafiador e dinâmico,  e excelência para irmos juntos mais longe !

DNA de atendimento

Pré-Atendimento

Nesta fase, é realizado o levantamento de todas as informações do cliente, com o propósito de ouvir suas expectativas e avaliar qual a melhor solução a ser oferecida. E é neste momento que a qualificação e expertise de nossa equipe faz toda a diferença!

Infraestrutura

Nossa equipe contempla um quadro de gerentes, consultores e backoffices atualizados com as informações mais recentes do mercado e com acesso à ferramentas exclusivas de trabalho que permitem solucionar qualquer dúvida relacionada aos contratos. O objetivo é fazer a interface do cliente com a Operadora, facilitando sua comunicação e seus pleitos.

Pós-Atendimento

Para nós, o relacionamento com o cliente vai muito além da aquisição de produtos e serviços. Desta forma, contamos com um departamento especializado no pós-venda, posicionado exclusivamente para garantir a satisfação total do cliente através de respostas claras e efetivas em qualquer que seja sua solicitação.

Depoimentos


Manter um relacionamento duradouro com nossos clientes é nosso objetivo. Veja o que alguns deles tem a falar da EcoTelecom

Maria Antônia Terreiro

Nickol do Brasil

Venho enaltecer a parceria que tenho a mais de 2 anos com a Ecotelecom, e também agradecer a presteza e educação de todos no atendimento que precisamos. Nós temos todas as nossas dúvidas sanadas e acesso a soluções que agregam valor em nossa telefonia corporativa. Estamos satisfeitos e pretendemos continuar essa parceria de sucesso por mais tempo.

Sergio Lucarelli

Seco Tools

“A Empresa tem nos atendido a mais de 2 anos,  sempre com muita atenção e dedicação, todas necessidades da empresa é analisada de forma rápida, como também demonstradas de forma simples, ficando extremamente fácil tomar a decisão certa.”



Alguns Clientes



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Matriz Eco Telecom

Rua das Margaridas, 245 – Brooklin
04704-040 São Paulo

Telefone: 5090 – 3900

0800 771 3556

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